Automatisation
De la feuille de calcul à l'automatisation : une PME manufacturière gagne 12 heures par semaine
PME manufacturière · 18 employés · Région de Québec
Le contexte
Cette entreprise manufacturière produisait ses rapports de production manuellement chaque semaine dans des tableurs. Les données clients étaient dispersées entre courriels, fichiers partagés et un logiciel comptable. La direction n'avait aucune vision d'ensemble fiable de l'activité.
L'intervention CONSEIL SNDGK
Un diagnostic d'une journée sur place a permis d'identifier 4 processus automatisables. Nous avons mis en place un outil de gestion centralisé, automatisé les rapports hebdomadaires et formé l'équipe.
Les résultats
12 héconomisées par semaine
−65 %d'erreurs de saisie
Temps réeltableau de bord direction
2 sem.pour l'autonomie de l'équipe
Prospection B2B
Prospection B2B : doubler le taux de réponse grâce à la personnalisation IA
Agence de services professionnels · 8 employés · Québec
Le contexte
L'équipe commerciale envoyait des courriels génériques à des centaines de contacts chaque mois. Le taux de réponse stagnait à moins de 2 %. Elle passait en moyenne 3 heures par jour à rechercher des prospects et rédiger des messages, avec peu de résultats.
L'intervention CONSEIL SNDGK
Nous avons déployé PULSE, notre assistant de prospection B2B, pour analyser automatiquement les sites des prospects et générer des messages hyper-personnalisés. L'équipe a été formée à la méthodologie.
Les résultats
×2taux de réponse (2 % → 4,5 %)
−75 %temps de prospection
14nouveaux mandats en 4 mois
Transformation numérique
Transformer ses opérations : comment un commerce a réduit ses délais de traitement de 40 %
Commerce de détail avec vente en ligne · 30 employés · Québec
Le contexte
Les commandes web étaient traitées manuellement — copier-coller entre la boutique en ligne et le système de gestion. Le suivi client se faisait par courriel sans historique centralisé. Les décisions de réapprovisionnement reposaient sur l'intuition plutôt que sur des données fiables.
L'intervention CONSEIL SNDGK
Après un diagnostic complet, nous avons mis en place une intégration automatisée entre la boutique en ligne et le système de gestion, un outil de relation client centralisé et un tableau de bord de suivi des stocks avec alertes.
Les résultats
−40 %délai de traitement
0commande oubliée ou en double
4,7/5satisfaction client (vs 4,2)
8 hlibérées par semaine
CONSEIL SNDGK
