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Études de cas

Des résultats
concrets.

Pour des entreprises comme la vôtre. Découvrez comment le numérique et l'IA transforment les opérations au quotidien.

Cas inspirés de missions réelles. Détails anonymisés par souci de confidentialité.

//01Automatisation

De la feuille de calcul à l'automatisation : une PME manufacturière gagne 12 heures par semaine

PME manufacturière · 18 employés · Région de Québec

Le contexte

Cette entreprise manufacturière produisait ses rapports de production manuellement chaque semaine dans des tableurs. Les données clients étaient dispersées entre courriels, fichiers partagés et un logiciel comptable. La direction n'avait aucune vision d'ensemble fiable de l'activité.

L'intervention CONSEIL SNDGK

Un diagnostic d'une journée a permis d'identifier 4 processus automatisables. Nous avons mis en place un outil de gestion centralisé, automatisé les rapports hebdomadaires et formé l'équipe.

Les résultats

12 héconomisées par semaine
−65 %d'erreurs de saisie
Temps réeltableau de bord direction
2 sem.pour l'autonomie de l'équipe
//02Prospection B2B

Prospection B2B : doubler le taux de réponse grâce à la personnalisation IA

Agence de services professionnels · 8 employés · Québec

Le contexte

L'équipe commerciale envoyait des courriels génériques à des centaines de contacts chaque mois. Le taux de réponse stagnait à moins de 2 %. Elle passait en moyenne 3 heures par jour à rechercher des prospects et rédiger des messages, avec peu de résultats.

L'intervention CONSEIL SNDGK

Nous avons déployé PULSE, notre assistant de prospection B2B, pour analyser automatiquement les sites des prospects et générer des messages hyper-personnalisés. L'équipe a été formée à la méthodologie.

Les résultats

×2taux de réponse (2 % → 4,5 %)
−75 %temps de prospection
14nouveaux mandats en 4 mois
//03Transformation numérique

Transformer ses opérations : comment un commerce a réduit ses délais de traitement de 40 %

Commerce de détail avec vente en ligne · 30 employés · Québec

Le contexte

Les commandes web étaient traitées manuellement — copier-coller entre la boutique en ligne et le système de gestion. Le suivi client se faisait par courriel sans historique centralisé. Les décisions de réapprovisionnement reposaient sur l'intuition plutôt que sur des données fiables.

L'intervention CONSEIL SNDGK

Après un diagnostic complet, nous avons mis en place une intégration automatisée entre la boutique en ligne et le système de gestion, un outil de relation client centralisé et un tableau de bord de suivi des stocks avec alertes.

Les résultats

−40 %délai de traitement
0commande oubliée ou en double
4,7/5satisfaction client (vs 4,2)
8 hlibérées par semaine

Et si c'était
votre tour ?

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